Wie entstand die Projektidee?

In der Netzwerkarbeit im GPV Spandau e.V. hat sich der Bedarf für Personal- und Organisationsentwicklung insbesondere bei kleineren ambulanten Pflegediensten gezeigt.

So entstand durch die Kooperation mit dem GPV Spandau e.V. die Idee, gemeinsam ein Projekt auf die Beine zu stellen, welches die Zusammenarbeit im Verbund als Chance begreift und nutzt, um Lösungen für die Bedarfe der ambulanten Pflegedienste zu entwickeln.

Welche Herausforderungen möchte das Projekt angehen?

Der Fachkräftemangel und die steigenden Zahlen Pflegebedürftiger bringen die Pflegebranche an ihre Grenzen. Zeit und Geld sind knappe Ressourcen im System Pflege. Für im Tagesgeschäft nicht essenzielle Aufgaben bleibt in Zeiten des Fachkräftemangels oft wenig Aufmerksamkeit übrig. Gute Einarbeitung neuer Pflegekräfte, kollegialer Austausch zu herausfordernden Situationen im Pflegealltag sowie die Zufriedenheit von Mitarbeitenden sind wichtig, um Personalfluktuation und Personalmangel entgegenzuwirken.

Die Herausforderung, Ressourcen und Zeit für diese Themen im Arbeitsalltag zu schaffen, nimmt das CareNet Spandau in den Blick. Es schafft einen Raum für die Projektteilnehmenden, sich diesen Fragen mit professioneller Begleitung zu widmen. Im Projekt werden gemeinsam mit den Pflegediensten Lösungen entwickelt, die eng an den konkreten Bedarfen und praktischen Anforderungen ausgerichtet sind und langfristig im Verbund, also mit vereinten Ressourcen, umgesetzt werden.

Warum konzentriert sich das Projekt auf die Situation der ambulanten Pflegedienste?

Die meisten ambulanten Pflegedienste haben wenig eigene Ressourcen, um sich auf die zunehmenden Herausforderungen in der Pflege (Hilfs- und Fachkräftemangel, Integration internationaler Pflegekräfte, hoher Krankenstand und Personalfluktuation) einzustellen. Außerdem stellt die dezentrale Arbeit in den Privathaushalten besondere hohe Anforderungen an die Einarbeitung und Qualifizierung der Mitarbeitende sowie Kommunikation im Team, da Anleiter*innen und Kolleg*innen im Alltag nicht vor Ort sind. Daher ist es besonders für ambulante Pflegedienste gewinnbringend und notwendig, diese Prozesse regelmäßig zu reflektieren und an die Bedarfe aller Beteiligten anzupassen. Darin unterstützt CareNet Spandau.

Was genau sind die drei Kernelemente
(Design Thinking, Organisationsentwicklung, Schulungen) des Projekts?

Design Thinking ist eine kreative Methode, um Probleme zu lösen. Dabei wird die Zielgruppe in den Mittelpunkt gestellt. Lösungen werden in einem iterativen Prozess entwickelt, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Der Prozess besteht aus mehreren Phasen wie Verstehen, Beobachten, Ideen generieren, Prototypen erstellen und Testen. Design Thinking fördert die Zusammenarbeit im Team und hilft dabei, kreative Problemlösungsstrategien zu entwickeln und unkonventionelle Ideen zuzulassen. Im Projekt CareNet Spandau entstehen so Lösungen, die die Bedürfnisse der als Projektpartner teilnehmenden ambulanten Pflegedienste genau treffen und durch viele Testschleifen bei Projektabschluss bereits praxiserprobt und implementiert und dadurch auch für andere Verbundsmitglieder leicht anwendbar sind.

Organisationsentwicklung bezeichnet die gezielte Veränderung und Weiterentwicklung von Strukturen, Prozessen und Abläufen in einer Organisation. Personalentwicklung umfasst Maßnahmen zur Förderung der individuellen Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeitenden. Beispiele im Bereich ambulante Pflege sind die Verbesserung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitende, bedarfsgenaue Schulungsangebote oder auch verbesserte und vereinfachte Kommunikation im Team. Welche Art von Maßnahmen im CareNet Spandau letztlich entwickelt und implementiert werden, richtet sich konkret an den Bedarfen der Projektpartner aus und wird gemeinsam mit ihnen im ersten Projektjahr entschieden.

Was ist der GPV Spandau e.V.?

Der Gerontopsychiatrische Verbund (GPV) Spandau ist eines der ältesten Versorgernetzwerke in Berlin. Bereits 2003 gründeten Träger aus den Bereichen Gerontopsychiatrie, Altenhilfe, Altenpflege und Geriatrie den GPV Spandau, um die Versorgung ihrer (hoch)altrigen, psychiatrisch veränderten Klient*innen abzustimmen und zu verbessern. In Folge der demografischen Entwicklung und des allgegenwärtigen Fachkräftemangels haben diese Themen an Aktualität jedoch nichts verloren.

Ziel des Gerontopsychiatrischen Verbunds ist es, eine möglichst lückenlose Versorgung im gerontopsychiatrischen Bereich für den Bezirk Spandau sicherzustellen. Dazu vernetzen die Verbundpartner ihre Angebote und sie möchten Betroffenen und ihren Angehörigen stärkere Einfluss- und Gestaltungsmöglichkeiten ermöglichen. Die Arbeitszufriedenheit der haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeitenden zu verbessern, ist ebenfalls Anliegen des GPV Spandau.

Welche Perspektiven bringen Goldnetz und das Projektteam in die Durchführung und Umsetzung des Projekts ein?

Goldnetz ist langjährig im Bereich Pflege aktiv und bietet z.B. Weiterbildungen zur Betreuungsassistenz in der Altenpflege nach §§ 43b, 53b SGB XI sowie zum Thema Kultursensible Pflege an. Seit 2016 bzw. 2018 koordiniert Goldnetz das Netzwerk Gesundheitswirtschaft in Spandau und den GPV Spandau, in welchem viele Pflegeeinrichtungen Mitglied sind. Daher ist Goldnetz vor Ort gut vernetzt im Bereich Pflege und Gesundheit, kennt diverse Akteure sowie die Angebotslandschaft. Das Projektteam bringt Expertise aus den Bereichen Organisationsentwicklung und -psychologie, Personalentwicklung, Deutsch als Fremdsprache, Coaching, Mediation, Trainings sowie Design Thinking mit.

Gibt es weitere Informationen oder Materialien zum Projekt?

Im Projektverlauf werden nach und nach weitere Informationen zu Ergebnissen hier auf der Website veröffentlicht. Sollten Sie bereits jetzt Fragen haben, erreichen Sie uns unter CareNet@goldnetz-berlin.de.